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Computer Fernhilfe

Computer Fernhilfe Falls Sie einmal nicht mehr weiter wissen und Hilfe an Ihrem Computer zu Hause benötigen, können wir Sie per Fernhilfe unterstützen. Einzige Voraussetzung: Eine funktionierende Internetverbindung.


Wie benutze ich die Fernhilfe?

Starten Sie anschließend die heruntergeladene Datei mit einem Doppelklick.

Computer Fernhilfe

Teilen Sie uns Ihre ID und Ihr Kennwort mit und die Fernhilfe kann beginnen.

Hinweis: Um Missverständnissen vorzubeugen, wird jede Fernhilfe auf Video aufgezeichnet (Nur Video, kein Ton).

Wichtig: Die Fernhilfe kann jederzeit von Ihnen unterbrochen werden. Für jede weitere Verbindung muss ein neues Kennwort ausgetauscht werden und Sie müssen erneut der Verbindung zustimmen. Ihr Computer kann also nicht ohne Ihre Zustimmung per Fernhilfe bedient werden.


Was ist Fernhilfe?

Bei der Fernhilfe erlauben Sie uns vorübergehend auf Ihren Computer zuzugreifen. Wir können also von unserem Büro aus Ihren PC bedienen.

Dabei können Sie alle Aktionen beobachten und auch selbst eingreifen. Wenn Sie z.B. etwas zeigen wollen, nehmen Sie wie gewohnt die Maus, und wir können dies über die Fernhilfe beobachten.

Wann empfiehlt sich Fernhilfe?

Unterstützung bei Installationen und Einstellungen

Unterstützung bei der Bedienung verschiedener Programme

PfeilUnsere aktuellen Kurse finden Sie hier.